LBM-ITALIA ha introdotto un nuovo sistema di gestione degli interventi tecnici e di assistenza tecnica per le apparecchiature installate in collaborazione con Laurel.
LBM-ITALIA è presente su tutto il territorio con una rete d'assistenza e manutenzione ad alta specializzazione e competenza inoltre ha istituito una serie di magazzini delle parti di ricambio dislocati sull'intero territorio. Chiamando il servizio di assistenza il cliente viene contattato dal tecnico di zona.

LBM-ITALIA oltre ad essere il disitributore ufficiale della LAUREL, leader mondiale riconosciuta nella produzione di macchine per il trattamento delle banconote e delle monete, completa la sua offerta con una selezione d'eccellenza di apparecchiature complementari.